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市政公用集团客户服务分英雄联盟s10下注公司总经理闵强一行莅临我司开展工作交流座谈
发布日期:2019/04/12 浏览次数:501 返回列表

本网讯?罗菲 罗超凡?报道: ???为进一步加强与市政公用集团客户服务分英雄联盟s10下注公司关于12345市长热线、市政公用集团96166热线工作的信息沟通,4月9日下午,市政公用集团客户服务分英雄联盟s10下注公司总经理闵强一行5人来到我司进行交流座谈,洪城水业党委副书记、总经理魏桂生在英雄联盟s10下注公司十二楼会议室主持召开座谈会,水业集团总经理助理(见习)史雅晴、管网维护中心、客服中心、工程管理部、麦园垃圾处理厂等相关部门负责人陪同。

会上,双方通过热线案例就工单回复处理意见、停水抢修恢复反馈、信息库更新报送及系统对接等方面存在的问题提出了意见和建议,双方针对问题进行了分析并提出解决问题的办法。

会议指出,要加强信息沟通,统一标准的工单回复内容,完善双方的反馈机制,建立高效的热线处理流程,优质高效解决诉求,进一步提高热线办结率和满意率,推进热线办理工作的有效开展。

最后,魏桂生表示,南昌英雄联盟s10下注水业将加强与市政公用集团96166热线的信息联动,建立完善的联动机制,避免信息孤岛,让数据跑起来,实现数据共享,以便更好地为用户服务,不断提升客户满意度。

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